プライバシーポリシー

1. はじめに

可茂IT塾合同会社（以下「当社」といいます）は、TicketQA（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、お客様の個人情報の保護に十分配慮し、個人情報の保護に関する法律その他の法令を遵守するとともに、本ポリシーに従い適切に取り扱います。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• LINEアカウント情報: LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像（LINE Login経由で取得）
• メッセージ内容: ユーザーがテナントに送信した質問の内容
• 決済情報: Stripe経由で決済を行うため、クレジットカード情報そのものは当社では保持せず、Stripeの決済IDのみを取得・保管します
• サービス利用情報: チケット購入履歴、質問送信履歴、返金リクエスト履歴

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営
• ユーザー認証およびアカウント管理
• チケットの販売および購入履歴の管理
• テナントとの質問のやり取りの仲介
• お問い合わせへの対応
• 本サービスの改善、新機能開発
• 不正行為の防止

4. 第三者への提供

当社は、取得した情報を以下の場合を除き、第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• テナントへの提供: ユーザーが特定のテナントに質問を送信する際、そのテナントに対してユーザーの表示名およびメッセージ内容を共有します
• 決済処理委託: Stripe Inc.（決済サービス提供会社）に対して、決済処理のために必要な情報を委託します
• LINEプラットフォームとの連携: LINE Login、LINE Messaging API、LIFFの利用にあたり、LINE株式会社との間で必要な情報の送受信を行います
• クラウドインフラの利用: サービスのホスティング・データベース管理のため、Supabase等のクラウドサービスにデータを保管します

5. 情報の保管期間

取得した情報は、本サービスの提供に必要な期間、または法令で定められた期間、安全に保管します。ユーザーからの削除要請があった場合、合理的な期間内に削除いたします（ただし、法令により保管が義務付けられる情報は除きます）。

6. Cookieの使用

本サービスは、ユーザーのログイン状態の管理、およびサービス機能の提供のためにCookieを使用します。Cookieの無効化は可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報の開示・訂正・削除を求めることができます。ご要望の際は、以下の連絡先までお問い合わせください。

メール: info.kamoit@gmail.com

8. 安全管理措置

当社は、取得した情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することができます。変更後のポリシーは本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。